Guía de compras
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. En el caso de que el cliente establezca mal la dirección a la hora de completar sus datos, los costes de cambio de dirección correrán de su cuenta
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en el caso de que se solicite expresamente la factura.
El tiempo de envío establecido, será de 2 a 3 días laborables desde la recepción del pago.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Papalagi Torremolinos en el plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción. Como única condición se establece que cualquier artículo comprado se devuelva en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, SIN HABER SIDO USADO.
Muy importante: No retirar la etiqueta de las prendas. Una vez retirada no realizaremos la devolución.
El cliente efectuara la devolución con la agencia de transporte de su preferencia, también puede contactar con nosotros para que ordenemos una recogida a nuestra agencia de transporte . El cliente siempre se hará cargo de los gastos de envío
La devolución se hará mediante un vale sin caducidad por el mismo importe, excluyendo los gastos de envío.
No se aceptaran devoluciones de productos confeccionados a medida o que hayan sufrido arreglos específicos a petición del cliente.
El cliente deberá ponerse en contacto con [email protected] o llamándonos 654011290
Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno ,en nuestra tienda situada en la Calle Rio Aranda 8,Torremolinos .
El horario de recogida es de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y 17:30 a 20:30 . Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido y dni.
Dispones de 3 días laborables para recoger tu paquete una vez hayamos verificado el pago.
FORMAS DE PAGO, SEGURIDAD Y CANCELACIONES
Te ofrecemos tres formas de pago cómodas y seguras que garantizan tu confidencialidad: Tarjeta , transferencia bancaria y contrareembolso.
Trabajamos con el TPV Virtual del Banco Santander. Soporta múltiples idiomas, monedas y dos tipos de tarjetas (Visa, Mastercard ). Esta plataforma integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos.
No tendremos acceso a los datos de su tarjeta, se realizará la transacción directamente con el banco.
Si eliges como forma de pago la transferencia bancaria, debes indicar en el concepto de la misma el número de pedido además de tu nombre completo. Los gastos de transferencia corren a cargo del comprador. El pedido sólo se servirá una vez hayamos recibido el pago. La transferencia debe realizarse en un periodo de dos días laborables. Si pasado este plazo no hemos recibido el importe, el pedido será cancelado.
En el pago contrarrembolso, se cobra una comisión de 3 euros por pedido produciéndose el pago en el momento de la entrega del pedido en el domicilio del cliente.
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Esta papalagitorremolinos.com trabajamos con certificados SSL en la secciones de usuario y durante toda la tramitación de los pedidos, incluidos los pagos.
Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no hayamos realizado el envío. Para ello, envía un correo a [email protected] indicando en el asunto «cancelación pedido nº XX» o llamándonos 654011290
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para confirmarte si tu paquete ha salido ya de nuestros almacenes.
TALLAS Y MEDIDAS
Las medidas de las tallas pueden variar según el fabricante o el tejido .Para más información contacten con nosotros