Guía de compras
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. En el caso de que el cliente establezca mal la dirección a la hora de completar sus datos, los costes de cambio de dirección correrán de su cuenta
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en el caso de que se solicite expresamente la factura.
El tiempo de envío establecido, será de 2 a 3 días laborables desde la recepción del pago.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Papalagi Torremolinos en el plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción. Como única condición se establece que cualquier artículo comprado se devuelva en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, SIN HABER SIDO USADO.
Muy importante: No retirar la etiqueta de las prendas. Una vez retirada no realizaremos la devolución.
Para iniciar una devolución nos debe enviar un correo electrónico ([email protected]) o llamándonos (952375559) indicando el número de pedido o nombre completo con el que se realizó .
El cliente efectuara la devolución con la agencia de transporte de su preferencia, o nos puede indicar que ordenemos una recogida a nuestra agencia de transporte . El cliente siempre se hará cargo de los gastos de envío
Una vez se reciba su devolución se hará efectiva por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales . Pedidos contra reembolso se efectuará por transferencia o bizum, excluyendo los gastos de envío.
No se aceptaran devoluciones de productos confeccionados a medida o que hayan sufrido arreglos específicos a petición del cliente.
El cliente deberá ponerse en contacto con [email protected] o llamándonos 952375559
FORMAS DE PAGO, SEGURIDAD Y CANCELACIONES
Te ofrecemos varias formas de pago cómodas y seguras que garantizan tu confidencialidad: Tarjeta , Paypal ,Bizum y contrareembolso.
Trabajamos con el TPV Virtual del Banco Santander. Soporta múltiples idiomas, monedas y dos tipos de tarjetas (Visa, Mastercard ). Esta plataforma integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos.
No tendremos acceso a los datos de su tarjeta, se realizará la transacción directamente con el banco.
En el pago contrarrembolso, se cobra una comisión de 3 euros por pedido produciéndose el pago en el momento de la entrega del pedido en el domicilio del cliente.
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Esta papalagitorremolinos.com trabajamos con certificados SSL en la secciones de usuario y durante toda la tramitación de los pedidos, incluidos los pagos.
Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no hayamos realizado el envío. Para ello, envía un correo a [email protected] indicando en el asunto «cancelación pedido nº XX» o llamándonos 952375559
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para confirmarte si tu paquete ha salido ya de nuestros almacenes.
TALLAS Y MEDIDAS
Las medidas de las tallas pueden variar según el fabricante o el tejido .Para más información contacten con nosotros